Como funciona?

1. Assina a tua primeira Play Box em função da idade do teu bebé
2. Recebe uma caixa cheia de jogos educativos em sua casa de dois em dois meses.
3. Cada caixa é única e adaptada especificamente à idade do teu bebé.
4. Nunca receberás brinquedos repetidos.
5. Brinca, aprende e partilha o tempo com o teu bebé!
6. Podes cancelar ou interromper a tua assinatura em qualquer momento. Sem nenhum tipo de compromisso!

Quanto custa o envio das caixas?
Os teus envios são sempre gratuitos

Quanto custam as caixas?
O preço de cada caixa é de 59 euros e é cobrado de dois em dois meses. Não tem qualquer tipo de permanência: podes cancelar facilmente a assinatura sem qualquer penalização.

O que é que vou receber na minha caixa?
Dentro da tua Play Box encontrarás uma gama de brinquedos de qualidade, exclusivos e prestigiados. Cada um dos brinquedos corresponderá a uma categoria do desenvolvimento do teu bebé: som, cognitivo, formas, coordenação olho-mão, linguagem, rotinas e movimento. Os produtos que são enviados com a tua caixa estão perfeitamente adaptados à idade do teu bebé, mas não são necessariamente os que aparecem nas imagens desta página.

Como posso personalizar a minha caixa?
Ao assinar a Oh My Baby, é possível indicar a idade do teu bebé. Com base nisso, enviaremos apenas os produtos que melhor se adaptam às necessidades do teu bebé. É por isso que, por vezes, as caixas não são iguais: nunca enviaremos um produto que não corresponda à idade do teu bebé.

Quando é que vou receber a minha caixa?
As suas primeiras caixas serão entregues no prazo de 2 ou 3 dias depois de efetuares a tua encomenda, embora normalmente as entregas sejam feitas muito mais cedo! Depois disso, as tuas próximas caixas chegarão sempre por volta do dia 3 de cada 2 meses.

Os brinquedos foram corretamente escolhidos por especialistas?
Sim! Dispomos de uma equipa de assessores especializados em pedagogia e desenvolvimento infantil que escolhem cuidadosamente os brinquedos mais adequados a cada faixa etária. A nossa equipa tem uma vasta experiência em educação de infância e conhece os melhores métodos para acompanhar os mais pequenos no desenvolvimento das suas capacidades em cada fase de crescimento.

Os brinquedos estão em conformidade com o Regulamento Europeu de Segurança Infantil?
Sim! Todos os nossos brinquedos são devidamente aprovados pelos regulamentos da Comunidade Europeia com as mais rigorosas aprovações de segurança: Certificado EN71 e Certificado CE (Comunidade Europeia).

Todas as caixas têm o mesmo preço?
Sim, todos eles custam 59 euros. Envio incluído.

Para que países enviam os vossos produtos?
Para Espanha, Portugal, França, Bélgica, Países Baixos, Alemanha, Itália e Inglaterra. Infelizmente, não realizamos envios para as Ilhas Canárias, nem para outras ilhas europeias devido aos elevados custos de envio.

Os brinquedos são seguros se o meu bebé os puser na boca?
Sim! Todos os brinquedos são concebidos e aprovados para a idade correspondente à caixa em que são fornecidos. No entanto, o bebé deve ser sempre supervisionado durante a brincadeira.

Existe uma escola de orientação parental ou de educação parental para formar corretamente os pais no manuseamento dos brinquedos e no desenvolvimento psicopedagógico dos bebés?
Cada uma das nossas caixas é acompanhada de um guia lúdico que inclui todo o tipo de informações úteis sobre a fase de desenvolvimento do bebé. Também explica como os nossos especialistas recomendam a utilização de cada brinquedo para tirar o máximo benefício e ajudar o teu bebé a desenvolver as suas capacidades.

Os brinquedos precisam de ser desinfectados depois de os receber?

Em princípio, todos os brinquedos são corretamente embalados e desinfectados na origem. Tal não impede que sejam novamente desinfectados por razões de segurança quando são utilizados pela primeira vez.

Vendem brinquedos avulso?
Não... lamento! Todos os nossos brinquedos só são acessíveis através das Play Box.

Posso comprar uma única caixa sem assinar?
A ideia da Play Box é acompanhar o teu bebé ao longo do seu desenvolvimento durante os dois primeiros anos. Cada caixa tem uma continuidade e pensamos que é interessante seguir o desenvolvimento que os nossos especialistas em educação infantil pensaram e conceberam.

Pedidos e Conta

Como posso seguir a minha encomenda?
Depois de teres realizado a tua encomenda, receberás um e-mail de confirmação. Assim que a encomenda tiver sido preparada e sair do nosso armazém, receberás um e-mail da transportadora a indicar que a tua Play Box está a caminho. Podes acompanhar o estado da tua encomenda diretamente no sítio Web da transportadora.

Como posso verificar o estado da minha encomenda?
Através da tua conta pessoal, poderás acompanhar diretamente o estado da tua encomenda.

Como posso aceder à minha conta?
Clica neste link para ires para a página abaixo: Link

 

Se não criaste uma conta na tua compra, podes criar uma através desta ligação:  Link

Como posso recuperar o meu nome de utilizador e a palavra-passe da minha conta pessoal?
O teu nome de utilizador é o teu endereço de correio eletrónico e podes redefinir a tua palavra-passe aqui

Como posso cancelar a minha assinatura?
Podes tratar da tua subscrição a partir da tua conta pessoal. Ao iniciar sessão, podes cancelar ou suspender a subscrição em qualquer altura.

Para saberes mais sobre as condições de subscrição, podes encontrar mais informações aqui: https://oh-mybaby.pt/pages/terminos-de-suscripcion

Como posso alterar os meus dados pessoais?
Para uma mudança de endereço, envia-nos um e-mail para ola@oh-mybaby.pt

Devoluções

Como é que posso devolver ou trocar a minha Play Box?
Queremos que fiques 100% satisfeito com a nossa Play Box. Aceitamos devoluções até 15 dias após a receção. Os brinquedos devem estar na sua embalagem original e não devem ter sido abertos ou utilizados.

No caso de desejares fazer uma devolução, contacta-nos por e-mail para ola@oh-mybaby.pt e nós explicamos em pormenor como deves proceder. Ou então, também podes encontrar os passos a seguir na nossa secção de devoluções.