POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES

A tua satisfação é a nossa prioridade.

Devoluções

 

Se não ficares completamente satisfeito com a tua compra, podes devolver os artigos no prazo de 14 dias após a receção dos artigos sem qualquer problema.

Para que um produto seja considerado suscetível de ser devolvido, deve estar nas mesmas condições em que foi comprado, sem sinais de utilização..

Para uma devolução, basta clicares no link seguinte e preencheres as caixas de texto com o teu número de encomenda (que se encontra no e-mail de confirmação da encomenda) e o teu e-mail de compra:

https://returns.byrever.com/oh-mybaby-pt

As devoluções de encomendas provenientes de Portugal têm um custo de 5 euros para um reembolso para o método de pagamento original e de 6,50 euros para um reembolso imediato por transferência bancária.

Para qualquer dúvida ou pergunta sobre o portal de devoluções, envia um e-mail para: ola@oh-mybaby.pt

 

Outros casos de devoluções e reembolsos

Se o endereço de entrega que forneceste ao efetuar a encomenda estiver incorreto, não podemos ser responsabilizados pela entrega incorreta do produto. Nestes casos, poderão ser cobrados custos adicionais de envio e/ou devolução. Se pedires um novo envio, terás de pagar os custos de envio e, se pedires um reembolso, os custos de envio serão reduzidos devido ao endereço incorreto.

Da mesma forma, se o destinatário recusar a entrega da encomenda à transportadora, o montante total do reembolso será reduzido dos custos de envio.

 

 

• O teu artigo está danificado. Se o teu produto estiver defeituoso ou não funcionar corretamente, avisa-nos e enviar-te-emos um produto de substituição.
• Recebes-te o artigo errado.

Custos de envio

Em caso de devolução, o cliente será responsável pelo pagamento dos custos de envio para o nosso armazém em Portugal. Os custos de envio não são reembolsáveis (apenas no caso de um produto defeituoso).

Se tiveres mais alguma dúvida sobre como efetuar uma devolução, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente: ola@oh-mybaby.pt